Sicurezza e Conformità nel Settore Alberghiero con Cisco Meraki

Massimizzare Security e Compliance

Nell’era digitale, gli hotel non si limitano a garantire comfort e accoglienza, ma sono tenuti a fornire anche la massima sicurezza informatica e a rispettare le normative sulla protezione dei dati personali. Le soluzioni Cisco Meraki rappresentano lo standard d’eccellenza per i professionisti del settore alberghiero, offrendo una protezione avanzata per le reti e garantendo la sicurezza dei dati degli ospiti e del personale attraverso tecnologie all’avanguardia.

Meraki per l’Industria Alberghiera

Nel settore alberghiero, dove efficienza e sicurezza si intrecciano indissolubilmente con l’esperienza dell’ospite, l’adozione di tecnologie avanzate e affidabili diventa essenziale Cisco Meraki emerge come una soluzione ideale, combinando facilità di gestione e personalizzazione con prestazioni di alto livello, perfettamente adatte alle esigenze dinamiche degli hotel moderni. Vediamo, dunque, perché Meraki rappresenta la scelta strategica per l’industria alberghiera:

1. Gestione centralizzata e semplificata: offre una piattaforma di gestione centralizzata basata su cloud, che consente il controllo e la configurazione semplificati di tutti gli apparati di rete. Questa caratteristica permette aggiornamenti e monitoraggi in tempo reale da un’unica interfaccia.

2. Tecnologie avanzate per una connettività affidabile: gli access point Meraki utilizzano le tecnologie più recenti, quali 802.11ac e 802.11n, MIMO, beamforming e channel bonding, per garantire una copertura di rete estesa e una connessione internet veloce e stabile, ideale per gli utenti.

3. Personalizzazione e conformità delle modalità di accesso: Meraki semplifica l’implementazione di soluzioni personalizzate per l’accesso a Internet, incluse le configurazioni di captive portal che richiedono l’accettazione delle privacy policy prima dell’accesso, una prassi essenziale per il rispetto del GDPR.

Come questa soluzione ci aiuta ad evitare attacchi cyber e rispettare le normative

Connettersi alla rete Wi-Fi di un hotel può spesso trasformarsi in un’esperienza frustrante per gli ospiti. Procedure macchinose, che richiedono l’apertura di molteplici pagine e l’esecuzione di passaggi complicati, possono dare un’impressione negativa fin dall’inizio del soggiorno. La nostra soluzione, tuttavia, è progettata per semplificare radicalmente questo processo, evitando al contempo le insidie delle reti pubbliche ad alto rischio.

Grazie alla collaborazione con Cisco e al supporto dei nostri sistemisti qualificati, garantiamo un’esperienza di connettività impeccabile e intuitiva. Questo approccio non solo rende l’accesso degli ospiti semplice, ma assicura anche elevati standard di sicurezza e completa aderenza alle normative vigenti. Come?

1. Firewall di Nuova Generazione: i Next Generation Firewall sono fondamentali per proteggere le reti interne e Wi-Fi da accessi non autorizzati e traffico potenzialmente dannoso. Questi avanzati sistemi di sicurezza sono in grado di intercettare e bloccare l’accesso a siti e applicazioni potenzialmente nocivi, abbattendo il rischio di infezioni da malware e altri attacchi informatici.

2. Segmentazione della Rete: la possibilità di segmentare la rete in diverse subnet è cruciale per proteggere i dati sensibili degli utenti. La segmentazione previene la propagazione di attacchi all’interno della rete e assicura che le informazioni sensibili siano isolate e tutelate. Questo aspetto è cruciale per la conformità al GDPR.

3. Implementazione e Personalizzazione delle Policy di Sicurezza: Cisco Meraki consente di implementare e personalizzare policy di sicurezza complesse attraverso la sua interfaccia intuitiva. Gli amministratori possono configurare regole specifiche per il traffico di rete, l’accesso degli ospiti (log) e il controllo delle applicazioni, assicurando che le policy siano adeguatamente allineate alle normative di privacy e sicurezza.

Noti attacchi cyber a strutture ricettive

• Attacco alla catena Starwood nel 2016: Un grave attacco informatico ha colpito la catena alberghiera Starwood, parte del gruppo Marriott, compromettendo il sistema di prenotazioni. I dati personali di oltre 500 milioni di ospiti sono stati esposti, con accesso non autorizzato a informazioni sensibili di circa 327 milioni di clienti, inclusi nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo residenziale, numero di passaporto, data di nascita, oltre a informazioni relative al programma fedeltà e ai dettagli dei loro soggiorni, quali il numero di prenotazione e le date di check-in e check-out. Gli hacker sono anche riusciti ad ottenere i numeri delle carte di credito e le rispettive date di scadenza.
• Ransomware in un resort alpino nel 2017: Il Romantik Seehotel Jägerwirt, un esclusivo hotel di lusso situato nelle Alpi austriache, è stato colpito da un attacco ransomware. La struttura si è vista escludere dall’accesso al proprio sistema di controllo per la chiusura e l’apertura delle stanze e si è trovata nell’impossibilità di effettuare le operazioni di check-in e check-out. La direzione ha prontamente soddisfatto le richieste degli estorsori versando 1.500 € in Bitcoin per ripristinare l’accesso al sistema.
• Il caso DarkHotel: DarkHotel è un gruppo di Criminal hacker legati alla Corea del Nord che è attivo almeno dal 2007. Si tratta di un vero e proprio omen-nomen in quanto il gruppo ha ottenuto il suo soprannome per via degli attacchi perpetrati contro le reti Wi-Fi di numerosi hotel di lusso. A seconda delle occasioni possono essere conosciuti anche come Tapaoux, Pioneer, Karba e Nemim. Il loro bersaglio? Puntano a sottrarre dati riservati di dirigenti d’alto livello, inclusi CEO, Senior Vice-President e direttori di vendite e marketing, mentre soggiornano negli hotel di prestigio.

Conclusione

Investire in una soluzione Cisco Meraki nel settore alberghiero significa offrire agli ospiti una connettività internet affidabile e di alta qualità che migliora la user experience. Equivale, inoltre, a difendere proattivamente l’infrastruttura tecnologica dell’albergo da minacce cyber sempre più sofisticate. Con le funzionalità avanzate di Meraki, gli hotel possono garantire un ambiente sicuro e conforme alle normative per i loro ospiti, e posizionarsi come pionieri nella hospitality technology. Questo investimento in sicurezza e innovazione tutela la privacy e i dati di ospiti e dipendenti, contribuendo nel contempo a migliorare il prestigio dell’hotel, attirando una clientela che predilige la riservatezza e l’integrità.

Scegliere Security Architect (partner ufficiale CISCO) significa scegliere un alleato affidabile che contribuisce al successo continuativo del vostro hotel nel panorama competitivo moderno.